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保姆常识

怎么能和住家保姆很好相处

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2019-12-19     浏览次数:    

        首先,要了解保姆的成长背景和心理特点,不要脱离实际的要求保姆。保姆这个群体基本都是四五十岁的妇女;文化程度不高,学习能力一般;以前的生活水平也不高;沟通能力普遍一般,自尊心比较强。相反,雇主往往比较年轻,文化程度高,讲究生活质量。雇主当然可以要求保姆按照自己的标准来进行工作,但是这个过程中要考虑到保姆的个人情况。因为这可能有一个循序渐进的过程,要考虑到保姆的心理承受能力,不能着急苛责保姆。另外,雇主要把自己的需求清晰明了的告诉保姆,拐弯抹角反而不好。

        其次,和保姆保持适当沟通和适当距离,保姆一个人长期在别人家工作,甚至远离家乡,难免有孤寂感,心理比较脆弱。雇主有责任照顾到保姆的心理需求。和保姆一起聊天、采购等是可以有效加深双方了解和信任的。同时,也不建议雇主和保姆之间过于亲密无间。毕竟本质上双方还是雇佣和被雇佣的关系。如果雇主过份放任保姆,给保姆太多物质上的满足,保姆可能会养成一种不好的心态。
       再次,要明确保姆的工作范围,不能照死里用。尽量调剂保姆的万博app下载最新版工作和生活内容,让保姆保持工作热情。保姆不是超人和钢铁侠,不是什么都会做,永远不累。雇主不要什么工作都指望保姆去做,保姆的能力有限,精力也有限。例如月嫂,能照顾好产妇和孩子就已经非常累了。就不要再安排保姆做其他家务。要让她有一定的休息时间。对于家里的一些特殊物品,例如高档电器、高档服装、高档食材,保姆不会使用或处理是很正常的,甚至犯错都是有可能的。雇主可以对保姆进行一定的培训或提醒。另外,即使家里工作再多,也应该安排保姆适当的休息时间。一周不能休息一天,两周总能休息一天吧。如果常年工作不休息,保姆的工作心理会不健康。偶尔给保姆放放假,让保姆去会会朋友、看看电影等,或者让保姆回老家看看,都是很好的调剂方式。
       最后,理智看待和接受工作特点和人性,不要强求保姆一定要长期在自己家工作。保姆和雇主长期相处,生活在一个屋檐下,难免会有磕磕碰碰。时间长了,双方难免会更多关注对方的缺点,产生不愉快。所以,保姆在一个客户家从一而终是很难的,能干上一年就算不错。雇主要认清这个事实,不要总想着保姆能在自己家干上几年。

       总之,保姆这个群体总体而言是客户满意度比较低的,这和这个职业的特点密切相关。雇主们首先要能正确认识保姆职业的特点,从实际出发,换位思考,这样才能学会怎么样找保姆,怎么样用保姆。

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